社會心理學哲學觀翻譯-中英

如果我們接受第1章中支持的社會心理學哲學觀，這個觀點很難站得住腳。社會心理學關乎人類群落，如鄉鎮、鄰里、社會，的心理健康，以及包含這些群落的系統和環境，和操控其的權力和社會支持的相互作用形式。當衛生訪視員或者警察出警，去到醫生手術室，學校或者是普通人的家里，其關注的事情非常重要。這是社會心理健康的核心，而非無關緊要。任何對于計劃改善區域內心理健康的嘗試都應該考慮如何與在工作中最能用到心理學的人進行分享。確實，“給予心理距離”的表述有一個不受歡迎的環，其暗示屬于心理學專家的專家權力，包括其才能給予了別人，或者是拒絕給予了只有他/她才有的知識。這聽起來很傲慢，這些需要面對人們的工作，不管什么職位，擁有非常多的的心理學專業知識，打開這個資源，將其從一些妨礙其應用的約束中釋放，可能加入一些額外的專業知識，將得到很好的改善。
 最后，通過介紹的方法，指出了本章的標題為應用心理學的關鍵，提供了傳統、個人中心的心理學和著重于人和其周邊環境的社會心理學之間的橋梁。當進入一個全新領域，如預防、組織改變，擁護或自助時，作為心理學分享者，會覺得不適應，從業者提出以一種更臨床的方式實施，會使他們感覺相對舒服。和機構水平相似，發展咨詢服務是一種借助局限性服務的途徑。由于傳統、需求或者管理期望的原因，完全指向已經表現出心理問題的個體客戶提供服務，可能仍然會比社會目標有更多的發展。

表8. 心理咨詢范圍和教育活動的說明 （基于Koch，1986）
用行為評估法和行為療法培訓其他的工作與孩子一起的專業人員
建議和培訓工作與青少年一起的教師、護理人員和警察教員
就一些事宜，如評估和處理暴力事故，向當地官方的老人之家提供咨詢服務。
幫助心理障礙的員工應對挑戰和角色改變，從而最大化其知識和技能的使用
為普通的從業者和需要處理各種焦慮、抑郁和酗酒問題的衛生訪視員提供心理健康咨詢服務
扶持房東，訓練那些工作與長期有精神困擾的人一起的員工，使其免于疾病，強調個人責任
扶持護理者，培訓和扶持志愿者，為老年人提供服務。
 有很多書面文件以“咨詢”的名稱，表示分享心理學的方法。這個名詞并不能完全包含當前作家想到的分享活動（見表8），它更適合如美國這樣的國家，市場經濟更強調人性化服務，而英國的傳統是普遍的全國健康服務。盡管如此，在心理咨詢服務領域，產生了很多關于分享心理學的領先理念，現在我們就來看看這些理念。

咨詢：這是什么以及這不是什么
關于咨詢有很多定義（見Ketterer1981，p127或者A.Brown，1984，p.3的舉例），很多包括了下列普通元素：
咨詢是一個需要向其他人（客戶）提供服務的個人（咨詢者）自愿向另外一個認定為有特別專業知識，可以幫助咨詢者向他/她的客戶提供更好服務的人（顧問）請教的過程
所以，咨詢通常指的是一種三人組合的工作，介入的三方為顧問，咨詢者和客戶。例如，這三方可以是一個教育或學校心理學家（顧問），學校老師（咨詢者）和學生（客戶）。也可以說這三方包含一個心理健康專家，一個普通醫療從業者和一個病人。每一方可能所代表的不只是一個人：顧問可以是一個團隊（例如家庭治療組），尋求幫助的人可能是一些咨詢者（例如一個機構或工作團隊），尋求的幫助可能是為一些客戶或咨詢者的全部客戶群提供服務（例如如何處理有特殊問題的客戶，普通的班級管理，進行特殊項目）。因為個性化服務范圍很廣，提供這種服務的個人類型很多，所以咨詢的可能性顯然有非常不同。
為了更準確的定義咨詢，很多作家都困擾于如何區別咨詢關系和其他可能混淆的關系。其中，Caplan（1970）首先給出著述，該書至今是該課題最有影響力的一本著述，最初給出了課題的整個框架，即“心理健康咨詢”。他希望能夠弄清楚咨詢并不包含管理或者教育或者其他類似的過程，兩個人有上下級關系，下級沒有找尋其他搭檔，繼續或者中止這個關系，或者設定日程的自由。顧問和咨詢者的關系是合作的，并不是設定等級制權威的緊張狀態，雙方不存在壓力。顧問對于咨詢者的工作沒有責任，咨詢者也不一定要對顧問的建議或者影響作出回應。這是Caplan關于咨詢的理念的基礎。很多人都遵照這個理念。他預想顧問和咨詢者是不同專業領域的人，他們在不同的機構工作，因此他認為要保持其獨立性，促進雙方的這種合作關系。這種關系是主張平等性，顧問有咨詢者需要的專業知識，咨詢者是需要付費的客戶。
需要指出的是，并不是這個課題的所有作家都用這種方式描述咨詢。例如A.Brown（1984）表述社會工作中的咨詢，將咨詢的觀念延伸到包含監督管理，涉及培訓和之后的實踐。考慮到很多咨詢，在英國社會工作機構中，由代理機構組織，其等級關系并非完全獨立。他指出，良好的監督管理包括咨詢，因此將監督管理排除在外不能幫助理解概念。從社會心理學的角度，標準是和那些比顧問或他/她所代表的專家組接手的案例會更多的接觸更多社會上的客戶的人群，廣泛地分享知識和專業技能。據此，這種如Brown所述，代理機構中咨詢作為監督管理的一部分的類型，其本身沒有有趣的地方，過程都差不多。它提供一種模式，構建了和專業領域外的人進行咨詢活動的基礎。
Caplan同樣澄清咨詢關系不能和咨詢者的治療混淆。咨詢的兩個目的是“幫助咨詢者改善它處理或理解當前工作困難和通過咨詢提高其解決未來類似問題的能力。”（1970，p.29）。因此，焦點是工作中的困難。Caplan指出咨詢不允許進行個人資料的討論。其目的是改善咨詢者的工作表現，而不是他的良好狀態。然而由于這兩者有關聯，咨詢過程可能會對咨詢者的良好狀態產生從屬影響。但是這個是次要的，并不是咨詢過程的目的。也有一些人遵從Caplan的觀念。
 Gallessich（1982）的例子給出了另外一個區分，咨詢和支持。雖然尋求咨詢可能是因為咨詢者缺乏對于特定客戶群的經驗或者了解，這里顧問并非主張客戶或一個客戶群的利益。“在咨詢中，任何對抗性的元素應該降到最小或者消除”。（Gallessich，1982，p.14）。支持會在第11章有更具體的涉及。

2013.9.9